Публичный договор-оферта № 1
г .Ташкент
«02» Февраля 2019 г.
Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) (далее — Договор-оферта) ООО «THE ONE» расположенного по адресу: г Ташкент, Яккасарайский р-он, ул. Шота Руставели 150, именуемое в дальнейшем «Продавец», в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с Продавцом договор купли-продажи товаров посредством электронной коммерции дистанционным способом— через Интернет-магазин TERRA PRO, расположенный на доменном имени – сайт https://terrapro.uz/ (далее — terrapro.uz), принадлежащий Продавцу, именуемый в дальнейшем «Покупатель», и содержит все существенные условия по продаже и покупки Товара (далее – «Товар» или «Товары») Продавца. Полный перечень и стоимость Товаров приведены на terrapro.uz, расположенного по адресу: https://terrapro.uz, который является неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты.
В соответствии с частью 4 статьи 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и пунктом 29 Правил осуществления электронной коммерции (Приложение № 1 к Постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан № 185 от 02.06.2016 г.), совершение лицом, получившим оферту, Заказа, в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты, считается акцептом и равносильно заключению договора.
Договор-оферты признается заключенным с момента получения стороной, направившей оферту, акцепта, направленного другой стороной, если договором-оферты не предусмотрено иное.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст настоящего Договора-оферты и ознакомьтесь с перечнем и стоимостью Товаров. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора-оферты, Продавец предлагает Вам отказаться от покупки Товаров и не осуществлять оплаты.
Договор-оферта может быть изменен Продавцом в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Покупателя. Новая редакция Договора-оферты вступает в силу с момента ее размещения на terrapro.uz, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации, если Продавцом прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Договора-оферты является обязанностью Покупателя.
Действующая редакция настоящего Договора-оферты доступна на terrapro.uz по адресу: https://terrapro.uz/company/public-offer/
Термины и определения
Покупатель — физическое (резиденты и нерезиденты Республики Узбекистан) лицо, принявшее условие Договора-оферты, имеющее намерение приобрести Товар в целях личного потребления или иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью для конечного потребления;
Акцепт — ответ Покупателя о принятии Договора-оферты, а именно совершение Покупателем действий по выполнению указанных в Договоре-оферте условий в сроки, установленные для Акцепта Договором-оферты;
Курьер — физическое и/или юридическое лица, или субъект предпринимательской деятельности, сотрудничающие с Продавцом в процессе доставки или поставки Товаров до Покупателя или Покупателю;
Товар– товар(ы) предлагаемый(е) Продавцом для приобретения на terrapro.uz посредством размещения его(их) графического(их) изображения(й)-образца(ов), и в отношении которого(ых) Покупатель оформляет Заказ для покупки на условиях настоящего Договора-оферты;
Конфиденциальная информация — Персональные данные Покупателя, включая статистику заказов, адреса доставки, номеров телефонов и т.д. в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
Заказ— оформленный Покупателем на terrapro.uz запрос на покупку и доставку Товара или Товаров, выбранных Покупателем на terrapro.uz, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет.
1. Предмет договора
1.1. В соответствии с настоящим Договором‑офертой Покупатель обязуется сформировать и оформить Заказ, оплатить стоимость Товара, а также принять доставленный товар. Продавец обязуется продать Товар, принять оплату, осуществить доставку заказанного Товара в адрес Покупателя, а также обеспечить всю необходимую информацию и исполнение обязательств на условиях настоящего Договора‑оферты и в рамках норм законодательства Республики Узбекистан.
1.2. Виды, стоимость и иная информация о Товаре указываются в Перечне Товаров на сайте terrapro.uz («Перечень»), доступных по адресу: https://terrapro.uz/catalog/. Перечень является неотъемлемой частью настоящего Договора‑оферты.
1.3. Настоящий Договор‑оферты действует в отношении конкретного Товара в течение всего срока его нахождения в Перечне на сайте terrapro.uz.
1.4.Товары представлены через изображения‑образцы, являющиеся собственностью Продавца; фактический товар может отличаться по цвету из‑за особенностей экранов.
1.5. Покупатель осведомлён, что цвет товара может отличаться от отображаемого изображения на сайте.
1.6. Продажа и покупка Товара осуществляется дистанционно посредством terrapro.uz. В момент совершения действия, указанного в пункте 1.8, договор считается заключённым.
1.7. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору‑оферте, при этом ответственность за исполнение обязательств остаётся за Продавцом.
1.8.Акцепт текущего Договора‑оферты происходит посредством оформления Заказа и/или регистрации на сайте, а также совершения действий, указанных в оферте (например, нажатие кнопки «Оформить заказ»). Акцепт подтверждает, что Покупатель ознакомлен и согласен с положениями настоящего оферты, условиями доставки, возврата и политикой конфиденциальности, размещёнными по ссылкам:
· https://terrapro.uz/company/delivery_terms/
· https://terrapro.uz/company/usloviya-vozvrata/
· https://terrapro.uz/company/privacy-info/
Перечисленные документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора‑оферты.
1.9. Оферта размещена на сайте terrapro.uz и хранится без изменений на серверах в Узбекистане на протяжении срока действия договора и трех лет после его исполнения, что подтверждается логами системы.
2. Права и обязанности сторон
2.1.Обязательства Продавца:
2.1.1. Обеспечить полное и качественное выполнение обязательств перед Покупателем согласно настоящему Договору‑оферте, включая продажу, доставку, обмен или возврат товара.
2.1.2.Обеспечить сохранение конфиденциальной информации Покупателя, использовать её исключительно для выполнения настоящего Договора‑оферты и не разглашать третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Узбекистан.
2.1.3Предоставлять консультации по вопросам оформления Заказа и характеристик Товара по запросу Покупателя.
2.1.4. Соблюдать условия и требования Программы лояльности, после её внедрения на сайте.
2.1.5. При появлении технических неполадок на сайте terrapro.uz незамедлительно предпринять меры для устранения и восстановить работу сервиса в кратчайшие сроки.
2.2.Права Продавца:
2.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор‑оферту, наименование, стоимость, способы и сроки оплаты и доставки, размещая обновлённую версию на сайте и уведомляя пользователей в порядке, указанном в разделе 7 (Жалобы и претензии).
2.2.2.Обрабатывать и размещать информацию о Покупателе на собственных информационных ресурсах строго в рамках Политики конфиденциальности.
2.2.3.Передавать часть прав и обязанностей по исполнению Договора‑оферты третьим лицам без согласия Покупателя, при условии сохранения ответственности за их действия перед Покупателем.
2.2.4. . Записывать телефонные разговоры и электронную коммуникацию с Покупателем после предварительного уведомления о такой записи.
2.3. Обязательства Покупателя:
2.3.1. Ознакомиться до акцепта с содержанием настоящего Договора‑оферты, включая стоимостные, качественные характеристики Товара и информацию, размещённую по ссылкам на Условия доставки, Условия возврата и Политику конфиденциальности.
2.3.2. Предоставить достоверные данные для идентификации и доставки (см. раздел 5).
2.3.3. Оплатить Заказ в установленной форме и срок.
2.3.4. Использовать товар исключительно для личных, некоммерческих целей.
2.3.5. Несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. В случае предоставления недостоверной или неполной информации, исключается ответственность Продавца за несвоевременную или невозможную доставку.
2.3.6. Ознакомиться и следовать условиям Программы лояльности после её внедрения.
3. . Цена Товара, порядок оплаты и накопительная карта
3.1. Общая стоимость Товара определяется в соответствии с ценами, указанными в Перечне Товаров на сайте terrapro.uz, в зависимости от выбранного товара и его количества.
3.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке, при этом увеличение стоимости после оплаты запрещено.
3.3. Покупатель имеет право участвовать в Программе лояльности (накопительной карте), если она активирована на сайте или через бот.
3.4. Стоимость Товара выражается в национальной валюте — в узбекских сумах (UZS).
3.5. Способы оплаты:
Через онлайн‑платежные системы (PayMe®, Click® и др.);
Наличными при доставке;
Предоплата 20 %, если сумма заказа превышает 1 300 000 UZS.
3.6. При доставке курьером:
В черте Ташкента — полная предоплата или наличная оплата при получении;
По республике — чаще требуется предоплата 100% через онлайн‑системы.
3.7. Условия накопительной карты и подарочного сертификата
3.7.1. Участие в программе накопительной карты (кешбэк) начинается автоматически при совершении первой покупки на установленную минимальную сумму.
3.7.2. Кешбэк:
С первой покупки начисляется 3 % от суммы;
При общей сумме покупок ≥ 3 000 000 UZS — кешбэк повышается до 5 %;
При общей сумме ≥ 5 000 000 UZS — кешбэк составляет 7 %.
3.7.3. Скидка в день рождения:
Зарегистрированный клиент получает 15 % скидку на товары из новой коллекции в день рождения.
3.7.4. Исключения:
Кешбэк не начисляется на товары, участвующие в акциях, распродажах или со скидкой.
3.7.5. Рекомендации:
Используйте накопительную карту при каждой покупке, даже для акционных товаров, чтобы быстрее достигать порогов кешбэка.
3.7.6. Подарочный сертификат (гифт-карта):
Подарочный сертификат можно использовать в любом филиале сети "Terra Pro";
Сертификат не подлежит возврату или обмену на денежные средства;
При возникновении вопросов по использованию сертификата обратитесь в службу поддержки или в офис компании.
Сертификат приравнивается к предварительной оплате и является предметом публичной оферты — его наличие означает согласие Покупателя со всеми условиями использования, включая невозможность возврата.
4. Доставка Товара.
4.1. Доставка осуществляется Курьером в пределах Республики Узбекистан по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Покупатель считает товар принятым по факту вручения курьером или передачи уполномоченному лицу.
4.2. Сроки доставки:
4.3. Уведомления:
4.4. Ответственность за задержку доставки:
4.5. Проверка при получении:
4.6. Передача рисков:
4.7. Использование сторонних служб доставки:
5. Формирование Заказа
5.1. Покупатель самостоятельно формирует Заказ через сайт terrapro.uz, выполняя следующие действия:
выбирает Товар;
заполняет форму Заказа, указывая свои ФИО, контактные телефоны, адрес доставки;
при необходимости указывает данные лица, принимающего товар вместо Покупателя;
выбирает удобный способ оплаты.
5.2. Продавец вправе уточнять и, с согласия Покупателя, изменять данные Заказа, необходимые для исполнения обязательств.
5.3. Информация о наличии Товара на сайте обновляется автоматически и носит справочный характер. При отсутствии товара на складе, Продавец обязан уведомить Покупателя в течение 1 рабочего дня и предложить аналогичный, либо отменит заказ с возвратом предоплаты (при её наличии).
5.4. Заказ считается оформленным с момента:
нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупателем и
получения подтверждающего уведомления Продавцом через e‑mail или SMS.
С этого момента договор считается заключённым.
5.5. В случае необходимости уточнения деталей (размер, цвет, способ доставки), Продавец имеет право связаться с Покупателем для согласования.
5.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность введенных данных. В случае неполноты или ошибки, Продавец не может гарантировать исполнение обязательств и не несёт ответственности за задержки, возврат, утерю товара по вине Покупателя.
5.7. Продавец не несёт ответственности за информацию, указанную Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель обязуется предоставить актуальные и точные данные.
6. Условия возврата и обмена Товара
6.1. Возврат или обмен товара надлежащего качества
В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 10 календарных дней с момента покупки.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
Обмен или возврат денежных средств осуществляется в любом удобном для Покупателя филиале Terra Pro, независимо от места приобретения.
6.2. Исключения из возврата
6.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Покупатель вправе в течение 10 дней со дня покупки обменять товар ненадлежащего качества (включая производственные дефекты) на аналогичный товар в любом филиале сети.
Если аналогичный товар отсутствует — Продавец возвращает денежные средства Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата.
Для оформления возврата по причине брака Покупателю необходимо предоставить:
Это позволит Продавцу оперативно проконсультировать Покупателя по процедуре возврата и решить вопрос в кратчайшие сроки.
6.4. Возврат денежных средств
Производится не позднее 10 календарных дней с момента возврата товара и получения письменного заявления. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, либо иным согласованным способом.6.5.Доставка возвратного товара
При возврате крупногабаритного товара (от 5 кг) доставка осуществляется силами и за счёт Продавца. В других случаях доставка компенсируется при наличии подтверждающих документов.
6.6. Неустойка за просрочку
В случае задержки возврата средств Продавец уплачивает неустойку в размере 1% за каждый день просрочки, но не более суммы возврата. 6.7 Заявление на возврат и обмен Товара
7. Форс-мажор
7.1. . Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора.
7.2. Для целей настоящего Договора-оферты обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) означают чрезвычайные, непредотвратимые и непредвиденные при данных условиях обстоятельства, вызванные природными явлениями (землетрясения, оползни, ураганы, засухи и др.) или социально-экономическими обстоятельствами (состояние войны, блокады, запреты на импорт и экспорт в государственных интересах и др.), не зависящими от воли и действий сторон, в связи с которыми они не могут выполнить принятые обязательства.
7.3. Изменения действующего законодательства Республики Узбекистан, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору-оферте, стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения Договора-оферты.
7.4. При наступлении и прекращении указанных в п. 7.2. Договора-оферты обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) дней извещает другую Сторону о возникновении таких обстоятельств. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от обязательств по Договору-оферте.
7.5.. Сторона Договора-оферты, для которой исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие наступления и прекращения обстоятельств непреодолимой силы, может обратиться в установленном порядке в уполномоченный орган или учреждение Республики Узбекистан за получением подтверждения (Сертификата) обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.6. При наступлении и прекращении указанных в п. 7.2. Договора-оферты обстоятельств непреодолимой силы, срок выполнения Сторонами обязательств по Договору-оферте переносится соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы, а также времени, требуемого для устранения их последствий.
7.7. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обсудят возможности альтернативных способов исполнения Договора-оферты, или прекращение его действия без возмещения убытков.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора-оферты Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Потерпевшая Сторона вправе потребовать от виновной Стороны выплаты неустоек и возмещения убытков соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
8.2. В случае расторжения настоящего Договора-оферты Покупателем в одностороннем порядке и не по вине Продавца, уплаченные Покупателем денежные средства возврату не подлежат.
8.3. При возникновении каких-либо споров Стороны обязаны принимать все меры для урегулирования их путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров мирным путем с Покупателем – физическим лицом, они подлежат рассмотрению в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
8.4.Применимое право. Настоящий Договор-оферты регулируется действующим законодательством Республики Узбекистан.
8.5. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в/на terrapro.uz имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистана.
9. Сроки действия и порядок изменения Договора-оферты
9.1. Настоящий Договор-оферты вступает в силу с момента осуществления Покупателем Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Настоящий Договор-оферты может быть досрочно расторгнут:
— по соглашению Сторон;
— в случаях, предусмотренных настоящим Договором-оферты;
— Покупателем в одностороннем порядке, при этом уплаченные Покупателем денежные средства возврату не подлежат;
— Продавцом в одностороннем порядке в случае неоднократного (2 и более раза) нарушения Покупателем своих обязательств по настоящему Договору-оферты.
9.3. Уплата неустойки (штрафа, пени) и применения иных мер ответственности за нарушения обязательств не освобождает виновную Сторону от исполнения обязательств по настоящему Договору-оферты.
9.4.При Акцепте настоящей Оферты, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу обрабатывать Конфиденциальную информацию, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты и осуществлять сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование вышеперечисленных данных с целью улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований путем различных средств связи, а также рассылать информацию касательно своей непосредственной деятельности и другую информацию (поздравления, приглашения и т.д.), что не является злоупотреблением Конфиденциальной информацией о Покупателе. В то же время, Покупатель вправе отписаться от такого рода рассылок.
9.5. Взаимоотношения сторон в части неурегулированной положениями настоящего Договора-оферты подлежат толкованию и исполнению действующим законодательством Республики Узбекистан.
9.6.Признание какого-либо положения настоящего Договора-оферты (или его части) недействительным, не влияет на действительность других положений (части таких положений) и они остаются в полной силе и обязательны для соблюдения сторонами.
9.7. Ссылка на какой-либо пункт в данном тексте, подразумевает пункт настоящего Договора- оферты.
10. Реквизиты сторон:
Реквизиты сторон: Покупатель:
ООО «THE ONE» Свои реквизиты Покупатель указывает при
Адрес: г.Ташкент, оформлении заказа на сайте. Покупатель
Яккасарайский р-он, ул. Шота Руставели 150 несет ответственность за достоверность и
Р/с: 2020 8000 8008 8431 7001 полноту представленной информации.
в АКБ «Турон Банк», Яшнабадский ф-л,
МФО: 00446
ИНН: 305 564 251
ОКЭД: 47712
Почтовый индекс: 100121
Регистрационный
код плательщика НДС: 326110080307
Загрузка корзины...
