Yetkazib berish shartlari

    Yetkazib berish muddati va narxi

Yetkazib berish narxi hamda muddati tanlangan usulga bog‘liq:

• Kuryerlik yetkazib berish (Tez yetkazib berish)
  500 000 so‘m va undan yuqori bo‘lgan buyurtmalar bo‘ylab O‘zbekiston bo‘ylab bepul yetkazib beriladi.
  Xaridor to‘liq yoki qisman qaytarish qilgan taqdirda, yetkazib berish qiymatini to‘liq to‘laydi.
• Do‘kondan olib ketish (Самовывоз)
  Faqat Toshkent shahrida amal qiladi. Buyurtma izohida sizga qulay filialni ko‘rsating; buyurtmangiz o‘sha filialga yetib borgach, sizga xabar beriladi va siz tovarni bepul olib ketasiz.

Yetkazib berish va narxi hududga ko‘ra

Muhim eslatmalar

1. Xaridor kelishilgan vaqtda manzilda bo‘lmasa, tovar omborga qaytariladi va u yerda 1 – 3 kun saqlanadi.
2. Kuryerlik yetkazib berishda posilkani kuryer huzurida tekshiring: qadoq butligiga, begona skotch yo‘qligiga va ichidagi mahsulotga e’tibor bering.
3. 16:00 dan keyin tushgan buyurtmalar ertasi kuni navbat asosida rasmiylashtiriladi; operatorlar siz bilan bog‘lanib, yetkazib berish vaqtini aniqlashtiradi.

Qaytarish shartlari

Onlayn-do‘kon orqali xarid qilingan maxsulotlar uchun:

• Mijoz shoxobchamizga borib, maxsus ariza shaklini to‘ldiradi (arizani do‘kon xodimi yoki onlayn buyurtmalar bo‘yicha operator beradi).
• Arizada bank kartangiz ma’lumotlarini kiriting:
1. MFO
2. Bank nomi
3. Tranzaksion hisob
4. INN
5. Kart raqami
• Shuningdek pasport nusxasini taqdim eting.
• Pul arizada ko‘rsatilgan kartaga 5 ish kuni ichida qaytariladi.

Muhim! Qaytarilayotgan maxsulotlar asl holatda bo‘lishi, barcha yorliqlar va kvitansiyalar saqlanishi kerak. Bu talablarga javob bermagan buyumlar qaytarilmaydi.

Soksiya-chochqachilik hamda ichki kiyimlar (nojunkorni) qaytarilmaydi.

Do‘konda sotib olingan maxsulotlar uchun:

O‘zbekiston Respublikasi «Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi qonunga muvofiq, 10 kun ichida quyidagi shartlar asosida qaytarish yoki almashtirish mumkin:

• Ishlatilmagan (kiyim yoki poyabzal kiilmagan),
• Tovar holati buzilmagan, yorliqlar, kvitansiyalar saqlangan.

Bu shartlarga javob bermagan buyumlar qaytarilmaydi.
Soksiya-chochqachilik va ichki kiyimlar qaytarilmaydi.

Nosozligi aniqlangan buyumlar uchun:

• Nosozlik (ishlab chiqarish nuqsoni) aniqlansa, xaridor 10 kun ichida istalgan Terra Pro filialida almashtirishi yoki analog topilmasa, pulini qaytarishni talab qilishi mumkin.

Xato yoki nuqson aniqlangan taqdirda:

Iltimos, nosozlikni batafsil tavsiflab (rasm, kvitansiya, ichki yorliq, sotib olingan joyi va sanasi) xabar bering — biz sizga qaytarish tartibini tushuntirib, muammoni tezda hal qilishga yordam beramiz.